LEGAL REFERENCE

Panduan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Kami mengoperasikan spinrise dengan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, melindungi akses akaun, dan menjalankan pembayaran di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, cara...

Keamanan AkaunPrivasi DataPembayaran Beraudit
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
spinrise Panduan Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Postur Operasi Kami dan Bidang Kuasa

spinrise beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan pertaruhan sportsbook. Kami menjalankan pembayaran melalui pemproses beraudit — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — yang mematuhi peraturan pemindahan kewangan tempatan. Setiap transaksi akaun anda disahkan melalui verifikasi identiti bertahap sebelum pengeluaran diproses. Kami menyimpan rekod pembayaran selama tujuh tahun sebagai sebahagian daripada pematuhan

rekod kewangan. Jika anda mempunyai persoalan tentang sama ada akses anda disokong dalam bidang kuasa anda, hubungi pasukan sokongan kami sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Akaun

Pasukan undang-undang dan keamanan spinrise tersedia melalui saluran sokongan utama kami. Untuk persoalan keamanan akaun, perubahan data peribadi, atau permintaan akses rekod, sila gunakan saluran yang disenaraikan di bawah dengan butir akaun...

Emel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, akses data atau perubahan maklumat akaun ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa dua hari kerja dengan pengesahan.
Pusat Sokongan Langsung Gunakan pemangilan sokongan dalam akaun anda untuk perkara keamanan akaun segera atau halangan pengeluaran. Waktu sokongan: 09:00–23:00 hari bekerja, Malaysia (GMT+8).
Permintaan Akses Data Untuk melihat, memuat turun atau memindahkan semua data peribadi yang disimpan dalam akaun anda, hantar permintaan akses subjek data (SAR) ke [email protected] dengan salinan ID.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun, Data dan Pembayaran Anda

Setiap akaun spinrise dilindungi dengan enkripsi TLS lapis-industri dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, alamat surat dan...

Enkripsi Akaun Penuh

Semua log masuk akaun dan transaksi pembayaran dienkripsi dengan protokol TLS 1.3. Pengesahan dua faktor tersedia untuk pengguna yang ingin...

Pemilihan Data Minimum

Kami menyimpan nama, alamat, e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran yang diperlukan untuk pengeluaran. Kami tidak menyimpan rekod permainan individu...

Pemproses Pembayaran Beraudit

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami gunakan disahkan oleh pihak regulatori tempatan dan mematuhi Piawaian Keselamatan Data...

Retensi Rekod Berundang-Undang

Kami menyimpan rekod akaun dan pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan pemindahan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu...

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nama, alamat, e-mel atau preferensi pembayaran anda, hubungi sokongan akaun kami atau gunakan tetapan akaun dalam laman...

Hak Akses Penuh Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta, memuat turun dan memindahkan semua data peribadi yang disimpan dalam akaun anda. Emel [email protected] dengan...

Hak Anda, Data Anda, dan Cara Kami Beroperasi

spinrise Sdn Bhd (pendaftar spinrise.vip) mengawal dan menyimpan data peribadi anda. Kami adalah pengendali data yang bertanggungjawab untuk keselamatan, privasi dan kepatuhan akaun anda terhadap undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang pemindahan kewangan. Data yang dapat dikenal pasti lainnya dihapuskan dalam masa 90 hari.

Ya. Emel [email protected] dengan salinan ID anda untuk meminta akses subjek data (SAR). Kami akan memuat turun dan menghantar semua rekod akaun, pembayaran dan komunikasi anda dalam format PDF dalam masa tujuh hari kerja.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat, e-mel dan pilihan pembayaran melalui tetapan akaun di spinrise.vip atau dengan menghubungi sokongan. Kami tidak boleh menghapuskan rekod pembayaran terima kasih kepada keperluan cukai, tetapi kami boleh mengasingkan identiti anda selepas penutupan akaun.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan TLS 1.3 dan diproses melalui pemproses pihak ketiga beraudit yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau token pembayaran anda; hanya pemproses pembayaran yang mengecilkan butir.

Tidak. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan undang-undang tempatan.

Sebelum mengeluarkan dana, kami mengesahkan nama, alamat dan tujuan pembayaran anda. Anda mungkin diminta untuk menyediakan ID sah (MyKad) atau bukti alamat. Pengesahan diproses dalam masa 24 jam; pengeluaran yang disahkan dibersihkan dalam dua hari kerja ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.